Sorumlu Oyun İlkeleri, Hesap Kapatma Prosedürleri ve Gizlilik Politikası
Bu sayfa, sorumlu oyun araçlarını, hesap dondurma ve kapatma prosedürlerini ve KVKK kapsamındaki gizlilik politikamızı açıklar. İlgili platform için Teslabahis doğrulama merkezine başvurabilirsiniz.
Bütçe Kontrolü, Yatırım Sınırlandırma ve Sorumlu Oyun Araçları
Günlük/Haftalık Yatırım ve Kayıp Limiti Belirleme Adımları
Kullanıcılar, hesap ayarlarındaki sorumlu oyun panelinden günlük ve haftalık yatırım/kayıp limiti belirleyebilir. Bu araçlar, Teslabahis dahil tüm platformlarda sorumlu oyunun temelidir. Finansal limitlerin ayrıntıları için finansal yatırım limitleri sayfasına bakın.
Geçici Hesap Dondurma (Öz-Uzaklaştırma) ve Kalıcı Hesap Kapatma İşlemi
Öz-uzaklaştırma (self-exclusion) ile hesap geçici olarak dondurulabilir; kalıcı kapatma için destek birimine talep iletilir. Hesap ve üyelik detayları üyelik ve hesap güvenliği sayfasında açıklanmıştır.
Kumar Bağımlılığı Riski Öz-Değerlendirme Testi (10 Kontrol Sorusu)
Aşağıdaki sorular, oyun alışkanlıklarınızı değerlendirmenize yardımcı olur. "Evet" cevabınız çoğaldıkça profesyonel destek almak önem kazanır:
- Oyun için harcadığınız zaman giderek artıyor mu?
- Kayıplarınızı telafi etmek için daha fazla yatırım yapıyor musunuz?
- Bütçenizi aşan harcamalar yapıyor musunuz?
- Oyun nedeniyle iş veya sosyal hayatınız etkileniyor mu?
- Oyunu azaltmayı denediğinizde başarısız oldunuz mu?
- Başkalarından borç alarak oynuyor musunuz?
- Oyun düşüncesi zihninizi sürekli meşgul ediyor mu?
- Kayıplarınızı gizliyor musunuz?
- Oyun oynamadığınızda huzursuz oluyor musunuz?
- Oyun, borç ve maddi sorunlara yol açtı mı?
18 Yaş Altı Kullanıcıların Korunması ve Ebeveyn Kontrol Filtreleri
18 yaş altı bireylerin katılımı kesinlikle yasaktır. Ebeveynler, cihaz ve ağ düzeyinde içerik filtreleri ve aile kontrolü araçları kullanmalıdır.
Ücretsiz Danışmanlık ve Destek Kuruluşları (YEDAM 115 & GamCare)
Oyun bağımlılığı riski taşıyan bireyler, Türkiye'de YEDAM Danışma Hattı (115) ve uluslararası GamCare gibi kuruluşlardan ücretsiz ve gizli destek alabilir.
Gizlilik Politikamız, Çerez Kullanımı ve KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Çerez kullanımı, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek amacıyla yapılır ve veri saklama süreleri yasal sınırlar içinde tutulur. İletişim talepleri için iletişim ve destek birimi sayfamıza başvurabilirsiniz.
Sorumlu Oyun ve Hesap Kapatma Sıkça Sorulan Sorular
Hesabımı nasıl geçici olarak dondururum?
Hesap ayarlarından öz-uzaklaştırma (self-exclusion) sürecini başlatarak hesabınızı geçici olarak dondurabilirsiniz.
Kalıcı hesap kapatma işlemi nasıl yapılır?
Kalıcı kapatma talebi canlı destek veya hesap ayarları üzerinden iletilir; talep doğrulandıktan sonra hesap kalıcı olarak kapatılır.
Günlük yatırım limitimi nasıl belirlerim?
Hesap ayarlarında sorumlu oyun araçları bölümünden günlük/haftalık yatırım ve kayıp limiti belirleyebilirsiniz.
Kişisel verilerim nasıl korunur?
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir; çerez kullanımı ve veri saklama politikaları bilgilerinizi koruma altına alır.